Что делать, если Яндекс.Браузер самопроизвольно закрывается на устройствах с Андроид

Браузеры тоже умеют летать. Точнее, вылетать — завершать свою работу неожиданно и резко, когда вы меньше всего готовы к сюрпризам. Сидите вы, допустим, на любимом сайте, листаете страницы, и вдруг раз — браузер закрылся. Запустили снова — он опять. Это может продолжаться бесконечно, если…

Поговорим, почему Яндекс Браузер вылетает на телефоне и планшете под Андроид, а также что с этим делать.

Причины неожиданного завершение работы мобильного Яндекс.Браузера

Виновниками вылетов обозревателя Яндекс на Андроид-девайсах бывает следующее:

  • Сам браузер, его компоненты и расширения.
  • Контент посещаемых веб-страниц.
  • Установленные на устройстве утилиты «энергосберегайки», которые автоматически завершают работу приложений.
  • Программы, конфликтующие с браузером.
  • Защитные программы, клиенты VPN-сервисов.
  • Вредоносное ПО.
  • Недостаток производительности устройства.
  • Перегрузка аппаратных ресурсов запущенными программами.
  • Системные ошибки.

Разберемся, как их определить и что делать дальше.

Дополнительная помощь

С рекламными вкладками следует бороться при помощи утилит, которые отслеживают шпионские модули на компьютере. Рассмотрим две из них – AdwCleaner, Malware и AVZ.

AdwCleaner

  1. Перейдите на официальный сайт: http://adwcleaner.ru. Скачиваем и устанавливаем программу.
  2. Откройте утилиту и нажмите на кнопку «Сканировать».
  3. Проведите очистку и перезапустите ПК. Открываем браузер и проверяем, исчезла ли реклама.

AVZ

  1. Загружаем софт и открываем.
  2. Кликаем по кнопке «Пуск» в окне программы.

Malwarebytes

Устанавливаем на компьютер эту программу. Официальный ресурс: https://ru.malwarebytes.com. Нажимаем на «Бесплатная загрузка». Принцип работы с этой программой идентичный: проверяем, удаляем или переносим в карантин, а потом перезапускаем компьютер.

Эти программы не конфликтуют с основным антивирусом, поэтому при проверках не нужно его отключать. Единственное условие – не включайте сразу две проверки.

Удаление угроз в ручном режиме

Как правило, после проверки системы вышеуказанными программами проблема исчезает. Бывают, конечно, и исключения – окна открываются все равно. Почему так происходит? Скорее всего, вирус, который находится на вашем компьютере, редкого типа и распознается поэтому как безопасный код. В таких случаях нужно взяться за ручную чистку. Что конкретно делаем?

Для начала обратимся к Диспетчеру задач. Каким образом он открывается?
1.Зажимаем комбинацию Ctrl+Alt+Del. Выбираем раздел «Диспетчер задач».

2.Переключаемся на блок «Процессы».

3.Ищем подозрительные процессы. Если сомневаетесь, подозрительный или нет, вбейте в любую поисковую систему название этого процесса и сразу получите информацию о нем.

4.Теперь нажимаем правой клавишей по процессу, чтобы открыть папку с включенным файлом. Скопируйте ее адрес или запишите где-то в отдельном месте.

Что нужно сделать после этого?
1.В Пуске вбиваем msconfig.

2.Переходим на вкладку «Автозагрузка». Отключаем ненужные элементы.

3.В разделе «Загрузка» ставим отметку рядом с «Безопасный режим». Перезапускаем компьютер.

4.Открываем меню «Свойства папок» и ставим отметку рядом с «Отображать скрытые и системные папки». Затем заходим обратно в папку, расположение которой записали, и удаляем все, что там есть.

5.Открываем Редактор реестра. В строке «Найти» вводим название файла. Все найденные записи нужно удалить.

6.Открываем меню «Службы». Найти его можно через Пуск опять же. Останавливаем подозрительные службы.

7.Перезапускаем ПК.

Исправление файла hosts

Если вкладки так и выскакивают, откройте файл hosts. Скопируйте путь к файлу в строку Проводника: Windows\System32\drivers\etc\hosts.

  1. Запускаем файл через программу Блокнот или иной текстовый редактор. Открытие должно быть от имени администратора.
  2. Убираем все, что расположено под последним символом «#». Сохраняем изменения в файле. Если система не дает этого сделать, сохраняем отдельным файлом в другом месте, а затем подменяем их.

Постоянно открывающиеся окна с рекламой в Яндекс Браузере не могут не раздражать. Решить проблему помогут специальные утилиты, предназначенные для поиска шпионских модулей.

Ошибки в Яндекс.Браузере и веб-контенте

Неполадки, возникшие в самом «виновнике торжества», обычно имеют связь с определенными действиями и событиями:

  • Обновлением или переустановкой браузера.
  • Изменением его настроек.
  • Установкой дополнений либо их использованием.

При проблемах, связанных с содержимым интернет-ресурсов, точнее, с его отображением или обработкой в программе-обозревателе, ошибки возникают только при открытии конкретных страниц или обращении к отдельным элементам сайта. Например, при заполнении форм, запуске видео, скачивании файлов, переключении между мобильной версией сайта и версией для ПК и т. д.

Чтобы подтвердить или опровергнуть предположение о сбое самого браузера, верните его настройки к первоначальным либо к тем, при которых он работал стабильно, и отключите дополнения. Для этого:

  • Войдите в главное меню приложения, коснувшись кнопки в виде трех точек в адресной строке или на панели внизу.

  • Откройте раздел «Настройки» и отключите функции, которые вызывают подозрение. Чаще других провоцируют сбои такие группы опций, как «Автозаполнение форм», «Отображение ленты рекомендаций», «Отображение виджетов», «Блокировка рекламы», «Яндекс.Советник», «Автовоспроизведение видео», «Перевод страниц», «Возможности сайтов», «Режим энергосбережения», «Режим турбо».

  • Затем войдите в раздел «Дополнения», выключите их и перезапустите браузер.

Если проделанная операция не дала результата, удалите кэш Яндекс.Браузера: войдите в раздел настроек «Конфиденциальность» и коснитесь строки «Очистить данные». В следующем окне отметьте пункт «Кэш» и еще раз нажмите «Очистить данные».

Если очистка кэша тоже оказалась бесполезной, прежде чем прибегнуть к крайней мере — переустановке браузера, попробуйте привести его к состоянию как после инсталляции: нажмите кнопку в самом низу окна, показанного выше, затем подтвердите согласие на удаление изменений и данных.

Чтобы не потерять закладки, пароли, открытые вкладки, формы ввода и ярлыки на панели «Табло», перед удалением синхронизируйте данные с другими копиями Яндекс.Браузера, установленными, например на компьютер и планшет. Для этого зайдите в раздел настроек «Включить синхронизацию» и авторизуйтесь под своим аккаунтом Яндекс. То же самое проделайте на устройстве, с которым синхронизируетесь.

Если неполадка возникла после обновления версии браузера, обычно помогает ее откат к предыдущей (путем удаления одной и установки другой), если, конечно, вы сможете ее найти. Чтобы не тратить время на поиски, не забывайте делать резервные копии системы и приложений, пока всё работает стабильно.

Бороться с вылетами, которые связаны с контентом веб-страниц, как правило, бесполезно. Если на них не удалось повлиять изменением настроек, остается лишь избегать открытия таких страниц или отказаться от использования проблемных элементов.

Виды рекламы

Открывая сайты, многие юзеры сталкиваются с рекламными роликами или всплывающими окнами, предлагающими посетить сайт, приобрести продукцию или просто просмотреть видео. Реклама, появляющаяся на сайтах, бывает разных видов:

  1. Контекстная – появляется в определенном месте. Не доставляет неудобств пользователю. Ее можно заблокировать при помощи специальных расширений, предусмотренных веб-обозревателем.
  2. Всплывающие окна в непредназначенных для рекламы местах. Справиться с таким видом немного сложнее, ведь как только пользователь нажимает на небольшой крестик, его переносит на другую страницу. Блокировать при помощи плагина ее нельзя.
  3. Реклама, открывающая вкладки при запуске обозревателя.

Последние два вида приводят серферов в негодование и неспроста. Избавиться от назойливой рекламы трудно, она постоянно открывает новые страницы, мешая заниматься нужными делами. Вроде бы закрыть вкладки получилось, но спустя некоторое время они появляются снова.

Ошибки, связанные с другими программами и вредоносным ПО

В пользу виновности в вылетах Yandex Browser других приложений говорит следующее:

  • Перебои стали возникать после установки на устройство какой-либо новой программы (конфликт).
  • На браузер или его дополнения «ругается» антивирус.
  • Вылеты случаются только во время работы определенных программ. Чаще других источниками неполадки бывают клиенты VPN, «энергосберегайки» (иногда входящие в состав комплексных средств оптимизации системы), различное антивирусное и другое защитное ПО.

Заражение смартфона вирусами обычно проявляется следующими симптомами:

  • Сбои возникают не только в Яндекс-обозревателе, но и в других приложениях — они зависают, не открываются и т. д.
  • На экране сама по себе выскакивает реклама, не имеющая очевидной связи с какой-либо программой.
  • Некие ненужные вам приложения устанавливаются и запускаются сами по себе.
  • Телефон совершает вызовы, рассылает СМС, включает Wi-Fi и т. д. без вашего ведома и участия.
  • Перестали работать отдельные системные функции.

Полный список признаков, указывающих на присутствие «иных форм жизни» на Андроид-устройствах, приведен в этой статье.

Чтобы проверить версию влияния ПО, первым делом завершите работу всех программ, вызывающих подозрение. Особое внимание уделите тем, которые упомянуты как наиболее частые виновники.

На скриншоте ниже — пример такой утилиты-оптимизатора. Она автоматически закрывает приложения, если «думает», что они не используются.

К счастью, в подобных случаях проблема решается просто — нужно лишь добавить Яндекс.Браузер в список исключений утилиты. Но если это не помогло или «подозреваемая» не имеет такой функции, ее придется временно деинсталлировать.

Кстати, некоторые приложения, особенно предназначенные для защиты и оптимизации системы, нельзя просто так ни закрыть, ни удалить, поскольку они имеют права администраторов устройства. Чтобы лишить их административных полномочий, запустите утилиту настроек Android и войдите в раздел «Безопасность».

Снимите флажки напротив этих приложений.

Теперь вы сможете их удалить. .

При подозрении на заражение просканируйте девайс любым мобильным антивирусом и удалите источник проблем, если он будет выявлен. О способах очистки Android от вредоносных программ рассказано в статье, где перечислены признаки заражения.

Как изгнать браузерный вирус

Чтобы вручную избавиться от вируса, необходимо неплохо потрудиться. Отыщите на рабочем столе значок браузера и кликните по нему правой кнопкой мыши, найдите «объект», посмотрите, что написано в строке. Здесь не должно быть никаких надписей кроме имени веб-обозревателя и расширения. Если имеется какой-то адрес, то необходимо приступить к его удалению.

Снова откройте свойства ярлыка, кликните по «расположение файла». Перед пользователем открылся список, где нужно отыскать название обозревателя – его иконку. Нажмите на него правой кнопкой, кликните по «копировать ярлык», вернитесь к рабочему столу, нажмите вставить. Старый, зараженный ярлык браузера удалите.

Существует еще один способ для борьбы с вредителем, необходимо использовать утилиты. Они тщательно изучают ПК и находят вирусы, пропущенные обычным антивирусом. Для установки расширения нужно перейти в дополнения и скачать нужное. Обязательно просканируйте обозреватель, чтобы программа удалила изменения, принесенные вредителем.

Чтобы никогда не сталкиваться с подобной проблемой, необходимо обеспечить компьютер хорошей защитой – лицензированным антивирусом. Не посещайте непроверенные сайты, не скачивайте с них никакие файлы и вредоносные программы никогда не нападут на ПК.

Ошибки, связанные с аппаратной частью устройства и операционной системой

Закрытие фоновых программ помогает выявить еще одну часто встречающуюся причину постоянных вылетов браузера — недостаток ресурсов устройства для корректной работы тяжелых приложений. На аппаратах со слабым процессором и малым объемом оперативной памяти увесистый Яндекс-обозреватель нередко выбивает при открытии всего двух-трех вкладок.

Впрочем, подобное бывает и на мощных смартфонах и планшетах, если их ресурсы перегружены другими задачами. Разобраться, не ваш ли это случай, помогут любые утилиты, которые отображают процент использования памяти и/или процессора, например, показанный выше Hibernator или виджет Microsoft Launcher:

Если процессор и оперативная память постоянно загружены на 80-85% и выше, девайс будет не только тормозить и виснуть, но выкидывать пользователя из приложений на рабочий стол.

Исправить проблему помогает своевременное завершение неиспользуемых ресурсоемких процессов автоматически (например, с помощью того же Hibernator) или вручную. А для устройств, которые в силу своих характеристик не тянут Яндекс, ничего не остается, кроме как подобрать браузер полегче.

Самые сложные для решения ситуации связаны с ошибками операционной системы. Они могут возникать из-за действий пользователя и приложений или спонтанно, например, вследствие неисправности памяти.

Относительно просто поддаются устранению сбои на устройствах, на которых не получены права суперпользователя (root) — достаточно вернуть аппарат на заводские настройки через раздел «Восстановление и сброс».

Это приведет к удалению файлов владельца, но если вы заранее сделаете их резервную копию и сохраните на стороннем носителе, то ничего не потеряете.

Гораздо сложнее бороться с ошибками на гаджетах с root — на тех, где где юзер имеет неограниченный доступ к системным файлам. Вместе с ним полный доступ получают и приложения, которые работают под его учетной записью, поэтому отследить изменения, вызвавшие сбой, как правило, невозможно. Ошибки на устройствах с root чаще всего можно исправить только перепрошивкой.

Что касается влияния на систему аппаратных неполадок, то их сможет исправить квалифицированный мастер в телефонном сервисе.

Если ничего не помогло

Сделали всё, что смогли, но браузер продолжает закрываться? Обратитесь за Яндекс-помощью к его разработчикам. Заполните форму на странице по ссылке и ждите ответа на email.

Если проблема имеет решение, доступное в домашних условиях, вам обязательно помогут. Главное — верить и не опускать руки.

В случае, если вышеуказанные способы не помогли исправить вылет игры при запуске, стоит попробовать поискать решение конкретной ошибки. Даже если игра вылетает без сообщений, следует как минимум попробовать найти решения проблемы для данной игры.

Если игра зависает, выдавая стандартное сообщение Windows, нажмите «Показать подробности проблемы» и попробуйте найти решение, соответствующее значению строки «Код исключения».

Хотя вылет игр при запуске – достаточно общая проблема, перечисленные в этой статье действия помогают в половине случаев. Вы сделали все по инструкции, а игра продолжает вылетать? Ознакомьтесь с другими статьями по решению конкретных ошибок в играх на нашем сайте, и вы сможете запустить игру без вылетов.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх